Zodra een bestelling bevestigd is, ontvang je automatisch een e-mail met logininformatie voor je persoonlijke klantenaccount en met de facturen op het e-mailadres dat op de bestelling staat. Bij het pakket worden geen facturen bijgevoegd (behalve voor verzendingen buiten de Europese Unie en de Franse gebiedsdelen). Heb je geen e-mail met bevestiging ontvangen, of ben je deze kwijtgeraakt, neem dan gerust contact met ons op zodat wij je deze e-mail opnieuw kunnen sturen.

Tip: kijk ook in je spambox, want soms heeft je mailboxbeheerder de afzender nog niet geïdentificeerd.