Faq categories
Featured FAQs
- Ik heb mijn bestelling ontvangen en ik wil graag een product ruilen. Hoe doe ik dat?
- Hoe maak ik een klantenaccount aan?
- Hoe kan ik mijn online bestellingen betalen?
- Ik heb net een bestelling gedaan. Wanneer ontvang ik mijn pakket?
- Waar is de dichtstbijzijnde winkel of verkooppunt?
- Hoe stel ik online mijn lamp samen? Hoe werkt de designer voor de ballampen en de koepellampen?
- Hoe stel ik online mijn slinger samen? Hoe werkt de designer voor Premium en voor l'Original?
- Ik heb net een bestelling gedaan, maar ik wil deze wijzigen. Hoe doe ik dat?
- Mijn e-mailadres wordt niet herkend wanneer ik probeer in te loggen op de pagina "Mijn account"
- Mijn pakket is door de post teruggestuurd.
- Ik wil graag een factuur.
- Hoe kies ik de kleuren van mijn lamp?
- Kan ik ballampen en koepellampen op één en dezelfde lamp zetten?
- Hoe zet ik mijn Premium slinger in elkaar?
- Het product dat ik ontvangen heb is niet wat ik besteld heb. Wat moet ik nu doen?
- Kan ik buiten Frankrijk een bestelling doen?
- Mijn slinger heeft een paar maanden gewerkt en deed het daarna ineens niet meer.
- Kunnen de slingers ook buiten gebruikt worden?
- Ik wil graag een cadeaubon geven. Hoe doe ik dat?
- Hoe kan ik mijn opgevouwen lamp weer in vorm krijgen?
- Hoe zet ik mijn l'Original slinger in elkaar?
- Mijn bestelling is een cadeau en ik wil er graag een bericht bij doen.
- Er is nog een vouw zichtbaar nadat ik mijn lamp in elkaar heb gezet.
- Ik wil graag meer weten over de samenstelling van de ballen.
- Hoe kan ik mijn pakket volgen?
- Ik heb een cadeaubon gekregen. Hoe kan ik deze gebruiken?
- Is mijn slinger al in elkaar gezet als deze geleverd wordt?
- Er is nog een vouw zichtbaar nadat ik mijn lamp in elkaar heb gezet.
- De ballen zijn tijdens het transport beschadigd.
- Ik heb mijn bestelling met een cadeaubon betaald, maar dat is blijkbaar niet opgeslagen. Wat moet ik nu doen?
- Hoe neem je contact met ons op?
- Kan ik de lengte van het ophangsysteem voor lampen aanpassen?
- Wat is het verschil tussen de Premium ballen en de l'Original ballen?
- Ik wil mijn slinger graag veranderen en hem direct aansluiten op het stroomnet.
- Mijn pakket is beschadigd aangekomen.
- De geldigheidsdatum van mijn cadeaubon is verlopen. Kan deze verlengd worden?
- Ik wil graag een ballamp, een koepellamp of elektrisch toebehoren los kopen.
- Kan ik Premium ballen en l'Original ballen op één en dezelfde slinger zetten?
- Zijn de kleuren verschillend van de Premium ballen en van de l'Original ballen verschillend?
- Wat is het verschil tussen de Premium lichtslinger en de l'Original lichtslinger?
- Ik wil graag apart kleine balletjes kopen of een lichtslinger.
- Ik wil graag meer weten over de elektrische slingers.