Featured Questions

Ik heb mijn bestelling ontvangen en ik wil graag een product ruilen. Hoe doe ik dat?

Hoe maak ik een klantenaccount aan?

Hoe kan ik mijn online bestellingen betalen?

Ik heb net een bestelling gedaan. Wanneer ontvang ik mijn pakket?

Waar is de dichtstbijzijnde winkel of verkooppunt?

Hoe stel ik online mijn lamp samen? Hoe werkt de designer voor de ballampen en de koepellampen?

Hoe stel ik online mijn slinger samen? Hoe werkt de designer voor Premium en voor l'Original?

Ik heb net een bestelling gedaan, maar ik wil deze wijzigen. Hoe doe ik dat?

Mijn e-mailadres wordt niet herkend wanneer ik probeer in te loggen op de pagina "Mijn account"

Mijn pakket is door de post teruggestuurd.

Ik wil graag een factuur.

Hoe kies ik de kleuren van mijn lamp?

Kan ik ballampen en koepellampen op één en dezelfde lamp zetten?

Hoe zet ik mijn Premium slinger in elkaar?

Het product dat ik ontvangen heb is niet wat ik besteld heb. Wat moet ik nu doen?

Kan ik buiten Frankrijk een bestelling doen?

Mijn slinger heeft een paar maanden gewerkt en deed het daarna ineens niet meer.

Kunnen de slingers ook buiten gebruikt worden?

Ik wil graag een cadeaubon geven. Hoe doe ik dat?

Hoe kan ik mijn opgevouwen lamp weer in vorm krijgen?

Hoe zet ik mijn l'Original slinger in elkaar?

Mijn bestelling is een cadeau en ik wil er graag een bericht bij doen.

Er is nog een vouw zichtbaar nadat ik mijn lamp in elkaar heb gezet.

Ik wil graag meer weten over de samenstelling van de ballen.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Ik heb een cadeaubon gekregen. Hoe kan ik deze gebruiken?

Is mijn slinger al in elkaar gezet als deze geleverd wordt?

Er is nog een vouw zichtbaar nadat ik mijn lamp in elkaar heb gezet.

De ballen zijn tijdens het transport beschadigd.

Ik heb mijn bestelling met een cadeaubon betaald, maar dat is blijkbaar niet opgeslagen. Wat moet ik nu doen?

Hoe neem je contact met ons op?

Kan ik de lengte van het ophangsysteem voor lampen aanpassen?

Wat is het verschil tussen de Premium ballen en de l'Original ballen?

Ik wil mijn slinger graag veranderen en hem direct aansluiten op het stroomnet.

Mijn pakket is beschadigd aangekomen.

De geldigheidsdatum van mijn cadeaubon is verlopen. Kan deze verlengd worden?

Ik wil graag een ballamp, een koepellamp of elektrisch toebehoren los kopen.

Kan ik Premium ballen en l'Original ballen op één en dezelfde slinger zetten?

Zijn de kleuren verschillend van de Premium ballen en van de l'Original ballen verschillend?

Wat is het verschil tussen de Premium lichtslinger en de l'Original lichtslinger?

Ik wil graag apart kleine balletjes kopen of een lichtslinger.

Ik wil graag meer weten over de elektrische slingers.

Faq Sections

Mijn bestelling

Ik heb mijn bestelling ontvangen en ik wil graag een product ruilen. Hoe doe ik dat?

Ik heb net een bestelling gedaan, maar ik wil deze wijzigen. Hoe doe ik dat?

Het product dat ik ontvangen heb is niet wat ik besteld heb. Wat moet ik nu doen?

Een technisch probleem

Mijn slinger heeft een paar maanden gewerkt en deed het daarna ineens niet meer.

Er is nog een vouw zichtbaar nadat ik mijn lamp in elkaar heb gezet.

Mijn klantenaccount

Hoe maak ik een klantenaccount aan?

Mijn e-mailadres wordt niet herkend wanneer ik probeer in te loggen op de pagina "Mijn account"

Levering van mijn bestelling

Ik heb net een bestelling gedaan. Wanneer ontvang ik mijn pakket?

Mijn pakket is door de post teruggestuurd.

Kan ik buiten Frankrijk een bestelling doen?

Mijn bestelling betalen

Hoe kan ik mijn online bestellingen betalen?

Ik wil graag een factuur.

Ik wil graag een cadeaubon geven. Hoe doe ik dat?

Andere vragen

Waar is de dichtstbijzijnde winkel of verkooppunt?

Hoe kies ik de kleuren van mijn lamp?

Kunnen de slingers ook buiten gebruikt worden?

Producten: onze lichten

Hoe stel ik online mijn lamp samen? Hoe werkt de designer voor de ballampen en de koepellampen?

Kan ik ballampen en koepellampen op één en dezelfde lamp zetten?

Hoe kan ik mijn opgevouwen lamp weer in vorm krijgen?

De producten: onze slingers

Hoe stel ik online mijn slinger samen? Hoe werkt de designer voor Premium en voor l'Original?

Hoe zet ik mijn Premium slinger in elkaar?

Hoe zet ik mijn l'Original slinger in elkaar?