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- Comment puis-je régler mes achats en ligne ?
- Je viens de passer commande. Quel est le délai de réception de mon colis ?
- Où se trouve la boutique/le revendeur le plus proche de chez moi ?
- Comment composer mon luminaire en ligne ? Comment fonctionnent les composeurs coupoles et globes ?
- Comment composer ma guirlande en ligne ? Comment fonctionnent les composeurs Premium et l'Original ?
- Je viens de passer commande, mais je souhaite la modifier. Comment faire ?
- Mon adresse mail n’est pas reconnue lorsque j’essaie de m’identifier sur la page « Mon compte ».
- Mon colis a été retourné par La Poste.
- Comment obtenir une facture ?
- Comment choisir les couleurs de mon luminaire ?
- Peut on mixer globes et coupoles sur un même luminaire ?
- Comment monter ma guirlande Premium ?
- L’article reçu n’est pas celui que j’ai commandé. Que faire ?
- Est-il possible de passer commande depuis l'étranger ?
- Ma guirlande a fonctionné quelques mois et s'est arrêtée de fonctionner brusquement.
- Je souhaite offrir un chèque cadeau. Comment m'y prendre ?
- Les guirlandes peuvent-elles être utilisées en extérieur ?
- Comment redonner sa forme à mon luminaire plié ?
- Comment monter ma guirlande ?
- Ma commande est un cadeau, je souhaite ajouter un message.
- Il subsiste une marque de pliure après la remise en forme de mon luminaire.
- Je souhaite obtenir des informations sur la composition des boules.
- Comment suivre l’acheminement de mon colis ?
- Je viens de recevoir un chèque cadeau. Comment puis-je l’utiliser ?
- Ma guirlande est-elle livrée déjà assemblée ?
- Il subsiste une marque de pliure après la remise en forme de mon luminaire.
- Les boules ont été abîmées durant le transport.
- J’ai réglé ma commande avec un chèque cadeau, mais celui-ci ne semble pas avoir été pris en compte. Que faire ?
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- Puis-je ajuster la longueur des suspensions pour luminaires ?
- Quelle est la différence entre les boules Premium, L'Original et La petite case ?
- Je souhaite modifier ma guirlande et la brancher directement sur le réseau électrique.
- Mon colis est arrivé abîmé.
- La date de validité de mon chèque cadeau est dépassée. Puis-je la prolonger ?
- Je souhaite acheter un globe, une coupole ou un accessoire électrique au détail.
- Peut-on mixer boules Premium et l'Original sur une guirlande ?
- Les couleurs sont-elles différentes entre les boules Premium et l'Original ?
- Quelle est la différence entre les guirlandes électriques Premium, l'Original et La petite case ?
- Je souhaite acheter des petites boules ou une guirlande électrique au détail.
- Je souhaite connaître plus de détails sur les guirlandes électriques.