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Mi paquete ha sido devuelto por Correos


Cuando la dirección de entrega esté incompleta o el plazo de espera de 15 días haya sido superado Correos nos devolverá el paquete. Tienes entonces dos posibilidades  :

  • Mantener tu pedido para que te lo volvamos a expedir. En tal caso, adjunta por favor 5€  para cubrir los gastos de embalaje y expedición. Te proponemos diferentes modos de pago (transferencia, paypal).
  •  Cancelar tu pedido. En este caso, el importe de tu pedido (excluyendo los portes de envío tal y como se menciona en las Condiciones generales de venta) te será rembolsado íntegramente.

Sin embargo, si el pedido corresponde a un envío al extranjero (incluyendo DOM-TOM) gracias por contactarnos por correo electrónico.