Featured Questions

He recibido mi pedido y quiero cambiar un artículo. ¿Cómo puedo hacerlo?
¿Cómo crear una cuenta cliente?
Acabo de realizar un pedido. ¿Cuál es el plazo para la recepción de mi paquete?
¿Cómo puedo pagar mis compras en línea?
¿Dónde se encuentra la tienda/revendedor más cercano a mi casa?
¿Cómo puedo diseñar mi luminaria directamente en línea? ¿Cómo funcionan los diseñadores de cúpulas y globos?
¿Cómo crear mi guirnalda en línea? ¿Cómo funciona el configurador de guirnaldas?
Acabo de realizar un pedido, pero quiero modificarlo. ¿Cómo puedo hacerlo?
No se reconoce mi dirección de correo electrónico cuando intento identificarme en la página “Mi cuenta”.
Mi paquete ha sido devuelto por Correos
¿ Cómo obtener una factura ?
¿Cómo elegir los colores de mi lámpara?
¿Puedo mezclar globos y cúpulas en una misma luminaria?
¿Cómo montar mi guirnalda Premium?
El artículo recibido no es él que pedí. ¿Qué hacer?
Mi guirnalda funcionó unos meses y de repente dejó de funcionar.
¿Es posible realizar un pedido desde el extranjero?
Quiero regalar un cheque regalo. ¿Qué tengo que hacer?
¿Pueden las guirnaldas ser usadas en exterior?
¿Cómo devolver su forma a mi alumbrado doblado?
¿Cómo montar mi guirnalda l'Original?
Mi pedido es un regalo, y quiero añadir un mensaje.
Sigue habiendo una marca del doblado después de la puesta en forma de mi alumbrado.
¿Cómo seguir el envío de tu paquete?
Acabo de recibir un cheque regalo. ¿Cómo puedo usarlo?
¿Se entrega mi guirnalda ya montada?
Sigue habiendo una marca del doblado después de la puesta en forma de mi alumbrado.
Quiero obtener información acerca de la composición de las bolas.
Las bolas han sido dañadas durante el transporte.
He pagado mi pedido con un cheque regalo, pero no parece que esté haya funcionado. ¿Qué puedo hacer?
¿Cómo contactarnos?
¿Puedo ajustar lo largo de las suspensiones para los alumbrados?
¿Cuál es la diferencia entre las bolas Premium y las bolas l’Original?
Mi paquete llego dañado.
La fecha de validez de mi cheque regalo ha caducado. ¿Puedo prolongarla? 
Quiero modificar mi guirnalda y conectarla directamente en la red eléctrica.
Quiero comprar un globo, una cúpula o un accesorio eléctrico al detalle.
¿Pueden mezclarse las bolas Premium con las l’Original en una misma guirnalda?
¿Son diferentes los colores entre las bolas Premium y l’Original?
¿Cuál es la diferencia entre las guirnaldas eléctricas Premium y la l’Original?
Quiero comprar bolas pequeñas o una guirnalda eléctrica al por menor.
Quiero saber más detalles acerca de un producto.

Faq Sections

Mi pedido
He recibido mi pedido y quiero cambiar un artículo. ¿Cómo puedo hacerlo?
Acabo de realizar un pedido, pero quiero modificarlo. ¿Cómo puedo hacerlo?
El artículo recibido no es él que pedí. ¿Qué hacer?
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Problemas técnicos
Mi guirnalda funcionó unos meses y de repente dejó de funcionar.
Sigue habiendo una marca del doblado después de la puesta en forma de mi alumbrado.
Mi cuenta cliente
¿Cómo crear una cuenta cliente?
No se reconoce mi dirección de correo electrónico cuando intento identificarme en la página “Mi cuenta”.
Entrega de mi pedido
Acabo de realizar un pedido. ¿Cuál es el plazo para la recepción de mi paquete?
Mi paquete ha sido devuelto por Correos
¿Es posible realizar un pedido desde el extranjero?
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El pago de mi pedido
¿Cómo puedo pagar mis compras en línea?
¿ Cómo obtener una factura ?
Quiero regalar un cheque regalo. ¿Qué tengo que hacer?
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Otros
¿Dónde se encuentra la tienda/revendedor más cercano a mi casa?
¿Cómo elegir los colores de mi lámpara?
¿Pueden las guirnaldas ser usadas en exterior?
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De producten: onze lampen
¿Cómo puedo diseñar mi luminaria directamente en línea? ¿Cómo funcionan los diseñadores de cúpulas y globos?
¿Puedo mezclar globos y cúpulas en una misma luminaria?
¿Cómo devolver su forma a mi alumbrado doblado?
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Productos: Nuestras guirnaldas
¿Cómo crear mi guirnalda en línea? ¿Cómo funciona el configurador de guirnaldas?
¿Cómo montar mi guirnalda Premium?
¿Cómo montar mi guirnalda l'Original?
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