Featured Questions

Ich habe meine Bestellung erhalten und möchte einen Artikel umtauschen. Was muss ich tun?
Wie erstelle ich mein Kundenaccount?
Wie kann ich meine Online-Bestellung bezahlen?
Ich habe soeben meine Bestellung aufgegeben. Welche Empfangsfrist hat mein Paket?
Wo finde ich das nächste Geschäft/den nächsten Einzelhändler?   < . . .
Wie gestalte ich meine Leuchte online? Wie funktioniert der Konfigurator für Kuppeln und Globus?
Wie gestalte ich meine Girlande online? Wie funktionieren die Konfiguratoren Premium und l'Original?
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben und möchte noch Änderungen vornehmen. Wie mache ich das?
Meine E-Mailadresse wird beim Einloggen auf der Seite „Mein Kundenaccount“ nicht erkannt.
Mein Paket wurde von der Post zurückgeschickt.
Wie bekomme ich eine Rechnung?
Wie wähle ich die Farben meiner Leuchte?
Kann man die Leuchten Globus und Kuppeln auf einer Hängelampe kombinieren?
Wie montiere ich meine Girlande Premium ?
Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe. Was tun?
Kann man auch im Ausland bestellen?  
Meine Girlande hat mehrere Monate lang funktioniert und hat plötzlich aufgehört zu funktionieren.
Können die Girlanden im Auβenbereich genutzt werden?  
Ich möchte einen Geschenkgutschein verschenken. Was tun?
Wie gebe ich der zusammengefalteten Leuchte ihre Form?
Wie montiere ich meine Girlande l'Original?
Meine Bestellung ist ein Geschenk und ich würde gerne eine Nachricht hinzufügen.
Es bleibt nach dem Auseinanderfalten der Leuchte immer noch eine Falte übrig.
Ich möchte gerne wissen, woraus die Kugeln bestehen.
Wie kann ich den Versand meines Pakets nachvollziehen?
Ich habe einen Gutschein erhalten. Wie löse ich ihn ein?
Wird meine Girlande schon montiert geliefert?
Es bleibt nach dem Auseinanderfalten der Leuchte immer noch eine Falte übrig.
Die Kugeln wurden während des Transports beschädigt.
Ich habe meine Bestellung mit einem Gutschein bezahlt – es scheint aber nicht funktioniert zu haben. Was tun?
Wie können Sie uns erreichen?
Kann ich die Länge der Hängeleuchten selbst einstellen?
Welchen Unterschied gibt es zwischen den Kugeln Premium und den Kugeln l'Original?
Ich möchte meine Girlande umändern und direkt ans Stromnetz anschließen.
Mein Paket ist beschädigt angekommen.
Das Gültigkeitsdatum meines Geschenk- gutscheins ist abgelaufen. Kann ich es verlängern?
Ich möchte eine Leuchte Globus, eine Leuchte Kuppel oder ein elektrisches Zubehör einzeln kaufen.
Kann man die Kugeln Premium und die Kugeln l'Original auf einer Girlande kombinieren?
Unterscheiden sich die Farben der Kugeln Premium von den Kugeln l'Original?
Worin besteht der Unterschied zwischen den elektrischen Girlanden Premium und l'Original?
Ich möchte separat kleine Kugeln und eine elektrische Girlande kaufen.
Je souhaite connaître plus de détails sur les guirlandes électriques.

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Meine Bestellung
Ich habe meine Bestellung erhalten und möchte einen Artikel umtauschen. Was muss ich tun?
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben und möchte noch Änderungen vornehmen. Wie mache ich das?
Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe. Was tun?
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Ein technisches Problem
Meine Girlande hat mehrere Monate lang funktioniert und hat plötzlich aufgehört zu funktionieren.
Es bleibt nach dem Auseinanderfalten der Leuchte immer noch eine Falte übrig.
Mein Kundenkonto
Wie erstelle ich mein Kundenaccount?
Meine E-Mailadresse wird beim Einloggen auf der Seite „Mein Kundenaccount“ nicht erkannt.
Lieferung meiner Bestellung
Ich habe soeben meine Bestellung aufgegeben. Welche Empfangsfrist hat mein Paket?
Mein Paket wurde von der Post zurückgeschickt.
Kann man auch im Ausland bestellen?  
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Bezahlung meiner Bestellung
Wie kann ich meine Online-Bestellung bezahlen?
Wie bekomme ich eine Rechnung?
Ich möchte einen Geschenkgutschein verschenken. Was tun?
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Sonstiges
Wo finde ich das nächste Geschäft/den nächsten Einzelhändler?   < . . .
Wie wähle ich die Farben meiner Leuchte?
Können die Girlanden im Auβenbereich genutzt werden?  
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Artikel: Unsere Leuchten
Wie gestalte ich meine Leuchte online? Wie funktioniert der Konfigurator für Kuppeln und Globus?
Kann man die Leuchten Globus und Kuppeln auf einer Hängelampe kombinieren?
Wie gebe ich der zusammengefalteten Leuchte ihre Form?
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Die Artikel: Unsere Girlanden
Wie gestalte ich meine Girlande online? Wie funktionieren die Konfiguratoren Premium und l'Original?
Wie montiere ich meine Girlande Premium ?
Wie montiere ich meine Girlande l'Original?
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