Dargestellte FAQs

Mein Paket wurde von der Post zurückgeschickt.


Wenn eine Lieferadresse unvollständig oder die Abholfrist von zwei Wochen bei der Post abgelaufen ist, sendet die Post uns das Paket zurück. Dann haben Sie zwei Möglichkeiten:

  •  Die Bestellung aufrechterhalten, damit wir sie Ihnen erneut zuschicken. In diesem Fall bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit der Bestellungsnummer und der gewünschten Zahlungsart zu schicken. Die Kosten für den Neuversand betragen 5 €. Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten (Überweisung, PayPal). Sollte es sich bei der Bestellung um einen Versand ins Ausland (die französischen Überseegebiete inbegriffen) handeln, schicken Sie uns bitte eine E-Mail.
  •  Die Bestellung stornieren. Im Falle einer Stornierung wird Ihnen der gesamte Betrag Ihrer Bestellung zurückerstattet (abzüglich der Portokosten – siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen).